mm-lab GmbH

Lösungen …

reception Ihre Kunden verbringen Ihre Zeit lieber auf der Teststrecke als in der Anmeldung. Ihre MitarbeiterInnen sorgen dafür - mit Hilfe der PGMS Applikation für den Kundenempfang.

Der Kundenempfang ist die erste Anlaufstelle Ihrer Kunden. Damit dort alles reibungslos abläuft, unterstützt Sie diese PGMS-Applikation bei allen auftretenden Fragestellungen:

  • Wer hält sich aktuell auf dem Prüfgelände auf, angefangen von den Applikationsingenieuren über ihr Begleitpersonal bin hin zu eventuell anwesenden Besuchern und Lieferanten?
  • Hat der gerade angemeldete Kunde bereits ein Fahrsicherheitstraining oder eine Sicherheitsunterweisung erhalten?
  • Ist die Zugangsberechtigung des Kunden noch gültig oder muss sie verlängert werden?
  • Zu welchen Bereichen des Prüfgeländes hat der Kunde Zutritt?
  • Sind Lieferungen für den Kunden abgegeben worden?
  • Welche Gegenstände müssen dem Kunden auf Grund seiner Versuchsanmeldung übergeben werden (z.B. Schlüssel, Beamer, etc.)?
  • Hat der Kunde alle ausgehändigten Gegenstände wie z.B. Onboard Unit oder Tankkarte in ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben?

Aber auch während seines Aufenthalts ist für Ihren Kunden der Empfang Dreh- und Angelpunkt für alle wichtigen Informationen:

  • Ist die erwartete Lieferung eines Ersatzteils eingetroffen?
  • Hat sich ein erwarteter Kollege oder Besucher bereits angemeldet?

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