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Buchungsdienst

Ihre Kunden schätzen den einfachen und reibungslosen Zugang zu den von Ihnen angebotenen Ressourcen und Dienstleistungen. Ihre MitarbeiterInnen haben den Bedarf immer im Blick - dank der PGMS Applikation zur Versuchsanmeldung.

Um die Sicherheit auf dem Prüfgelände zu gewährleisten, bedarf es der rechtzeitigen und umfassenden Aufnahme aller relevanten Informationen. Sie als Betreiber des Prüfgeländes wissen am besten, welche Daten dazu erforderlich sind, und Ihre Kunden sind diejenigen, die Ihnen die Daten bereitstellen können. Damit dies erreicht werden kann, steht die Applikation Ihren Kunden bereits über das Kunden-Web-Portal zur Verfügung, um die typischen Fragen zu klären:

  • Wann sollen die Testfahrten durchgeführt werden?
  • Wer nimmt an den Testfahrten und begleitenden Maßnahmen teil?
  • Welche Ressourcen von Testmodulen über Büros oder Werkstätten werden benötigt?
  • Sind Versuche vorgesehen, die ein erhöhtes Risiko darstellen?
  • Welche Motorentypen kommen in den Testfahrzeugen zum Einsatz?
  • Gibt es besondere Wünsche, die eine Vorbereitung benötigen wie z.B. für Sondernutzungen bei Produktvorstellungen?

Die Applikation erlaubt es dem Buchungsmanager die Wünsche der Kunden mit den verfügbaren Ressourcen abzugleichen, um eine optimale Planung zu gewährleisten und gegebenenfalls die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen bereitzustellen. Folgende Fragen werden dabei von der Applikation geprüft oder unterstützt:

  • Kann eine Ressource, z.B. Büro oder Werkstatt, für den gewünschten Zeitraum bereitgestellt werden?
  • Welche bereits bestätigten Buchungen sind betroffen, wenn der Wunsch nach einer Exklusivnutzung eines Testmoduls angemeldet wird?
  • Kann eine Versuchsanmeldung bestätigt werden, wenn man bereits bestätigte Versuchsanmeldungen minimal anpasst, z.B. durch das Tauschen von Büros?

Natürlich bietet die Applikation auch die Möglichkeit, neue Ressourcen in den Bestand mit aufzunehmen, bzw. vorhandene Ressourcen für die Nutzung zu sperren, fals dies notwendig werden sollten (z.B. bei exklusiver Reservierung, bei der Durchführung von Modernisierungsmaßnahmen.

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